CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

Les Conditions Générales de Vente sont accessibles continuellement sur le site et prévalent sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Toutes autres dispositions sont considérées nulles et non avenues. Les conditions générales de vente décrites ci-dessous ont pour objet de régir l’ensemble des relations contractuelles entre Cyrielle Dubois et les clients passant commande par le biais du site www.inkcreations.fr (âgés de plus de 18 ans) et bénéficiant d’une pleine capacité juridique.

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes commandes conclues uniquement sur ce site.

En conséquence, le fait pour le client de commander un produit proposé à la vente sur le site internet www.inkcreations.fr emporte acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Ink Créations se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

PRODUITS

Présentation des produits

Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, le client peut prendre connaissance préalablement à sa commande des caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite commander sur le site internet www.inkcreations.fr. Ink Créations se réserve le droit de modifier sa collection et de changer la liste ainsi que les gammes de produits à tout moment. Les photos des produits présentées sur le site sont non-contractuelles.

Délai d’envoi

Chaque commande est préparée à la main par mes soins et est envoyée sous 5 à 12 jours, avec numéro de suivi. Vous recevrez un mail de confirmation après le paiement de votre commande.

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande, engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou informations personnelles. Ink Créations ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Toute commande dont l’adresse serait erronée sera renvoyée à vos frais.

Prix des produits

Les prix des produits affichés sur le site sont en euros (€) et TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont déterminés en fonction du montant de la commande, du poids, et de la destination de la livraison. Ink Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande. Pendant les périodes de soldes ou de promotions, les produits concernés seront signalés par une mention appropriée située à côté du prix.

Disponibilité des produits

Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n’est pas en stock, le montant correspondant sera automatiquement déduit de la commande et le client devra passer une nouvelle commande dès que le produit sera à nouveau disponible.

LIVRAISON

Modalités de livraison

Ink Créations assure les livraisons en France métropolitaine (Corse et Monaco inclus) et Europe.

Le tarif d'envoi est lié au poids et à la taille de l'envoi final et de sa destination. Il est calculé automatiquement à l'étape livraison du panier. Vous pourrez choisir :

Lettre Verte Suivie : Suivi du courrier à tout moment sur le site : www.laposte.fr
Colissimo Standard – Sans Signature : Preuve de dépôt, suivi du colis (www.laposte.fr), remise dans votre boîte aux lettres et dédommagement en cas de perte.

Un email de confirmation sera envoyé au client au moment de l’expédition de sa commande. Il pourra suivre l’état de sa commande en utilisant son numéro de suivi sur le site de La Poste.

Délais de livraison

Chaque commande est préparée à la main par mes soins et est envoyée sous 5 à 12 jours, avec numéro de suivi. Vous recevrez un mail de confirmation après le paiement de votre commande.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et dans les délais indiqués. Ces délais ne prennent pas en compte le délai de préparation de la commande.

Ink Créations mettra en œuvre ses meilleurs efforts afin de respecter les délais de livraison des produits commandés. Toutefois, le dépassement des délais de livraison ne pourra donner lieu à des dommages-intérêts, retenues, ou annulation de commande.

Cependant, si la livraison n'est pas effectuée pour cause de force majeure dans un délai de 30 jours à compter de l'enregistrement de la commande, le client pourra résilier sa commande. Dans ce cas, Ink Créations remboursera le paiement éventuellement reçu, à l’exclusion de toute indemnité ou dommages-intérêts réclamés par le client. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure les faits d’incendie, de grève totale ou partielle, d’accident ou de défaillance du prestataire de transport ou d’un fournisseur d'Ink Créations.

En toute hypothèse, la livraison dans les délais suppose que le client soit à jour de ses obligations envers Ink Créations. Ink Créations ne saurait en aucun cas être tenue responsable des conséquences d’un retard d’acheminement.

Le risque du transport n’est pas supporté par Ink Créations.

En cas de produits endommagés, le client est prié de contacter La Poste puis Ink Créations.

À la livraison

Le client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le récépissé du prestataire chargé de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison doit être indiquée sur le bordereau de livraison sous forme de réserves manuscrites accompagnées de la signature du client ou de la personne autorisée par le client à réceptionner le colis.

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client, ou une personne autorisée par elle, a signé le récépissé. Si, au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, le client doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, le client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

Retours et échanges

Conformément à la loi du 6 janvier 1988, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de ses produits commandés pour retourner tout article ne lui convenant pas à ses frais, dans son emballage d’origine et en bon état, pour échange ou remboursement. En cas d’exercice du délai de rétractation, Ink Créations est tenue au remboursement au profit du client des sommes qu’il a versées, sans pénalités, dans un délai de 14 jours à l’exception des frais de retour (Article L121-20 du code de la consommation).

Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le Client doit, formuler ses réclamations dans les quinze 14 jours après livraison via un mail avec numéro de commande.